Beschwerde lesen

Ich habe online dem deutschen Paketdienst einen Abholauftrag für ein Paket in Berlin nach Portugal bezahlt. Reklame vonDHL Paketvor 24 Uhr bezahlen, wird am nächsten Tag abgeholt. Ich konnte über die Internetverfolgung sehen, Auftrag wurde dem Zusteller zur Abholung übergeben. Dabei blieb es, das stand auch noch nach 2 Wochen da. Ich habe dann den Paketdienst angeschrieben, zur Antwort kam, sie können die Sendung nicht finden, der Absender sollte einen Nachforschungsantrag stellen. Wie soll erdas machen, wenn das Paket noch bei ihm liegt und noch nicht abgeholt wurde. Ich habe der Dhl mitgeteit, das die Sendung noch beim Absender liegt. Darauf kam die Antwort, das DHL geprüt hat und das das Paket Deutschland noch nicht verlassen hat, der Absender sollte eine Nachforschungsantrag stellen. Noch mal eine E-Mail, das das Paket noch beim Absnder ist, bis heute keine Antwort, jetzt wird ein Monat langsam voll. Nie wieder DHL.

Wolfgang