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988 Views | 12.07.2016 | 09:57 Uhr
Wolf GmbH (84048)
Die Therme schafft es nicht 4 Wochen am Stück zu funktionieren
Ich habe eine Wolf GBE 20 S aus 2001 und diese schafft es nicht 4 Wochen in einem Stück durchzulaufen. Mindestens 1 mal meistens 5 die Woche oder öfter mal muss man die Heizung entstören.
In den letzten 2 Jahren hat sie über 2000€ rep. Gefressen und der Werkskundendienst verweist auf die Handwerksbetriebe vor Ort, von denen will aber keiner mehr rauskommen da sie es nicht hinbekommen.
Also bleibt nur noch die Heizung der Firma Wolf zu entsorgen und eine eines anderen Hersteller zu verbauen.
ofortantwort12.07.2016 | 09:57
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Hr. Petzl,
wir empfehlen Ihnen sich zur Behebung der Reklamation mit Ihrem Installateur in Verbindung zu setzen.
Gerne kann Ihr Installateur anschließend auf den Werkskundendienst der Fa. Wolf zurück greifen. Wir unterstützen Ihren Installateur gerne beratend als auch vor Ort.
Alternativ können Sie uns auch Ihre Kontaktdaten an service
wolf-heiztechnik.de mailen und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Hier können Sie unseren Werkskundendienst auch direkt beauftragen. Die Anfahrtspauschale beträgt 72€ und der Stundensatz des Technikers 75€
Senden Sie hierbei diesen Mailverlauf mit.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Teamleitung Service
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