Helium-Discount (Düsseldorf)
Stronierte Bestellung bei Nachfrage
Ich habe mich gewagt einen Tag vor der Hochzeit meiner Freundin telefonisch nach der Bestellung von den Luftballons zu fragen. Nachdem ich 3 Minunten von Herrn S. am Telefon lauthals beleidigt worden bin, hat er das Telefonat mit den Worten "die Bestellung ist storniert" beendet und einfach aufgelegt. Ich erhielt darauf hin noch eine E-Mail von ihm:
Hallo Frau Görnebaum!
Da Ihnen schriftliche Vereinbarungen ja nichts bedeuten, und Sie in berheblicher und unertrglicher Weise an unseren schriftlich versicherten Absichten zweifeln,
haben wir Ihnen bereits gestern gegenber bei Ihrem unverschmten Anruf unsere erklärte Lieferabsicht widerrufen.
Auch wenn Sie weder gesprochenen noch geschriebenen Wrtern vertrauen knnen (mag wohl ein tiefer liegendes Problem sein), dürfen Sie dieser Mail wirklich Glauben schenken!
Da wir aber gewohnt sind, Schriftverkehr auch in Schriftform zu widerrufen, erfolgt der guten Sitten halber nochmal das Gesprochene in Schriftform.
Bitte bestellen Sie und Ihresgleichen nie wieder bei uns.
Gute Besserung
Dirk S.
www.Helium-Discount.de
0211 - 17 100 17
Ich bin fest davon berzeugt, dass Herr S. Probleme hat, nur leider kann man dagegen nicht viel machen, ausser Bewertungen abgeben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst