Beschwerde: Keine Info über Mitgliedschaft

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| 2114 Views | 15.07.2016 | 14:06 Uhr

geschrieben von Csaszar Karoly Lorand

dateyard AG (Baar)

Keine Info über Mitgliedschaft

Ich habe am 21.05.2016 auf eine Online-Partnervermittlungsseite mich registriert, und auch eine Premium-Mitgliedschaft für einen Monat gekauft. Am nächsten Tag hab ich meine E-Mails und die Browser-History gelöscht, weil ich meine Entscheidung bereut habe, aber ich habe gedacht, dass meine Mitgliedschaft nach einem Monat automatisch geküdigt wird.

BILDER

1 Bild

Jetzt würde ich gerne die Mitgliedschaft kündigen, habe ich aber keinen Beweis oder irgendeiner Info auf welche Online-Seite ich registriert bin. :(( (

Ich habe leider in den hektischen Tagen komplett vergessen, wie die Online-Partnervermittlungsseite hieß, ich bekomme von diese Seite keine E-Mails, dadurch läuft meine Mitgliedschaft seit einem Monat immer weiter, und ich kann nicht kündigen, weil nicht weiss, auf welche Seite ich mich registriert habe.

Der Mitgliedschaftsgebühr wurde von meinem Konto bisher zweimal abgebucht, und es sieht man nicht, aus welchse Seite abgebucht wurde.

Auf der Rechnung steht Auftraggeber VISA DYAG, und beim Verwendungszweck: NR6811662015 PREMIUM CH Kaufumsatz 21.06 371418, und der Betrag -39,90.

Bitte helfen Sie mich um meine Mitgliedschaft zu kündigen!

Für weitere Infos stehe ich gerne zur Verfügung!

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Meine Forderung an dateyard AG: Sofortige Kündigung der Mitgliedschaft, ggf. Info darüber, wo ich eigentlich registriert bin

nach 7 Monate
08.02.2017 | 12:23

Firmen-Antwort von: dateyard AG
Abteilung: Presse / PR

Guten Tag Herr Csaszar,

die Kündigung Ihrer Premium Mitgliedschaft ist bei uns am 18.07.2016 bearbeitet worden und wurde zum 20.08.2016 ausgeführt.

Wir nehmen Kündigungen in jeder Schriftform entgegen, Sie können Ihre Mitgliedschaft also auch formlos per E-Mail, Schreiben oder - wie von uns empfohlen - per Fax an uns senden. Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit über den Supportbereich der jeweiligen Seite die Kündigung einzureichen.

Die Kündigung wird von uns umgehend unter Angabe des Endtages der Mitgliedschaft schriftlich bestätigt. Diese Bestätigung ist Ihnen am 18.07.2016 um 08:36 Uhr zugegangen.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Support oder an mich direkt wenden.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

15.07.2016 | 14:30

von Csaszar Karoly Lorand gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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