Beschwerde lesen

Ich habe im März 2009 einen DSL-Vertrag (ISDN) mit T-Point Meppen (Karsten W. B.) abgeschlossen. Dieser mußte mit der Telekom abgeschossen werden, da die Leitung von der Telekom aufgebaut und von denen exklusiv vermarket werden darf.

Auf einer Dorfversammlung wurde von ihm persönlich garantiert, daß es einen 5 EUR-Bonus pro Monat geben wird, auch für Telekom-Bestandskunden. Diesen habe ich nicht bekommen. Ich habe mehrfach dort angerufen, wurde immer wieder vertröstet. Es wurde mir vorgegaukelt, daß die Telekom eine offizielle Beschwerde erhalten habe.

Dies war aber nie der Fall, die Telekom versicherte mir, daß Telekom-Bestandskunden auf keinen Fall diesen 5-EUR Bonus pro Monat (24 Monate lang) bekommen können, sondern nur Wechselkunden. Auf E-Mails wurde am Ende gar nicht mehr reagiert.

Diese Erfahrung haben auch schon andere Kunden der T-Point in Meppen machen müssen. Es wird ein Vorteil beworben, den es nicht gibt. Ich kann nur jeden raten, die Konditionen mit der Telekom vorher zu überprüfen.

Dieser Text wurde auch unter www.ciao.de/T_Point_Meppen_Haselunne__8244144 veröffentlicht.