Bestell-/Kundennummer: 001915562963
Sehr geehrte Damen und Herren,
bin auf Artikel von 28.12.2015 08:00 Uhr über "Telefonriese Vodafone entschuldigt sich bei Kundin in Essen" - www.derwesten.de/staedte/essen/telefonriese-entschuldigt-sich-bei-kundin-in-essen-id11410691.html im Netz angestoßen!
Bei mir auch die selber Fall zwar dauert es schon mehr als 1 Monat - seit 03.06.2015 bis heute und ohne Hoffnung auf Besserung!
Dienstleistung "SPRACHE" - vom Vodafone ausgeschaltet wurde! Internet Downloadgeschw. variiert zwischen 0,4 - bis 1.8 Mbps; Uploadgeschw. - 0,4 - 0,5 Mbps! Laut Vertrag soll 6,0Mbps und 0,6 MBit, also bei mir Tarif-Paket "INTERNET & PHONE Bandbreite 6000"
Bei mir keine Störung statt findet sondern EINSCHRÄNKUNG! Also d. h. bloß Dienstleistung "PHONE" - ausgeschaltet wurde! Ein Begriff "Störung" ein Verarschen ist! Das ist ein geistlicher Begriff und passt nicht zu den physischen Objekten! Vodafone nutzt allgemeines UNWISSEN aus um Kundschaft zu ausbeuten!
Es ist ein sehr bequeme Redewende, ein Ausdruck u. ein Wörtchen der bedeutet eigentlich ein NICHTS. Es gibt Wackelkontakt oder keinen Kontakt - rein physisch! Oder Elektronische Elementen gebrannt haben d. h. kaputt gegangen,
oder Kondensatoren bzw. elektrische Kreise soll man entladen lassen! Wenn eine Leitung oder DSL Anschluss bei mir nicht OK wäre dann konnte ich nicht Ihnen ein E-Mail schicken! Weil die Leitung die ich für Internet nutze die selbe ist mit der Festnetz funktioniert! Heute man kann über eine Leitung mehrere
Arten von Signalen abschicken! Das nennt man eine Frequenz- und Amplituden-Modulation! Mit diesen Verarschen die machen 100- te Millionen und mehr! Nur heute in Deutschland gibt 30-40 tausend Kunden bei denen Telefon aus (vielleicht sogar mehr)! Aber Millionen Kunden haben Datenvolumen Drosselung
und die wissen es nicht, kontrollieren das nicht und verstehen vom Materie gar nichts! Hat T-kom seine Leitungen erweitert (Vodafone mietet die Leitungen)? - Nein! Nur beim Neubau! Aber der Zahl der Kunden steigt und Leitungen wesentlich veraltet sind und die können nicht steigenden Datenvolumen Umtausch
ertragen! Was machen? Kunden verarschen! Datenvolumen verkaufen, aber gedrosselt zu halten und neue Kunde bewerben mit lehren Versprechungen! Ich habe 6000 Bandbreite gekauft aber z. Z. (schon mehr als ein Monat) nur 400 -1800 bekomme und schon man kann
noch 2-3 neue Kunde bekommen! Das auch gilt für Telefon! Bei mir Telefon aus! Aber Anschluss und Leitung OK sind!
Z. B. nehme ich einen Rechtsanwalt: er nimmt meines Geld, wird ordentlich Vodafone anschreiben und Rechtsabteilung von Vodafone rechtzeitig wird Entschuldigen = kein Gericht, kein Urteil, kein Geld Verlust für die, aber ich bleibe auf meine
Kosten sitzen und mit "saftiger" Entschuldigung! Wie andere Kunde - schauen Sie bitte Mal die Seite Artikel von 28.12.2015 08:00 Uhr über "Telefonriese Vodafone entschuldigt sich bei Kundin in Essen" -
www.derwesten.de/staedte/essen/telefonriese-entschuldigt-sich-bei-kundin-in-essen-id11410691.html
Vodafone "aussaugt" dich und dabei sich Entschuldigt, wie schön!
BEI MIR UND BEI ANDEREN KUNDEN EINE E I N S C H R Ä N K U N G statt findet - KEINE STÖRUNG!
Seit 8 Jahren bin ich ein Kunde bei Vodafone! Erste 2 Jahre war OK oder ich war zu unerfahren merkte nicht viel! Und seitdem die haben viel unseres "Blut ausgesaugt"!
Allein Vertrag ordentlich abzuschließen kostete mir zu viel Nerven! Überflüssige Dienste angerechnet wurden - ich sollte die anschreiben mit Kopien und als "Einschreiben" per Post schicken! Die lügen und täuschen und täuschen und lügen immer und bis heute. Die machen dem Kunde Eindruck, dass etwas stimmt nicht - alles mögliches - Leitungen, die Router, die Software oder sogar die Hardware mit nur
die einzige Ziel dein Datenvolumen Umtausch gedrosselt zu halten so lang wie es möglich ist! Bei mir Laut Vertrag - keine Datenvolumen Begränzung!
LETZTE MASCHE: die möchten nur zu mir nach Hause und so anhaltend, hartnäckig und beharrlich, dass ich richtig Angst gekriegt habe! Keinen anderen Vorschlag gemacht wurde!
"SPRACHE" in Router (Vodafone EasyBox 402) wird durch Anbieter manipuliert! Ich sehe das beim einloggen im Menü! Alle Kopien habe ich in Dokumente gespeichert jeden Tag - 2 mal = Down-, Upload- Geschwindigkeitsberichte
als Screenshot und EasyBox Daten auch als Screenshot habe ich dabei! Alle Beweise da sind!
Ich weiß, dass meine Geräte OK sind! Ich habe ein Paar Mal Reset und Restart gemacht -1 Mal selbst, 2-tes Mal auf verlangen des Kundendienstes = neue Telefoncode eingegeben habe mittels Telefonapparates alles war OK, funktioniert ja doch - Router nimmt an,
zeigt sich tüchtig! und ist OK! Alle Leitungen und Kabel OK sind! Sogar laut automatische Ansage: "DSL Anschluss funktioniert ja doch" = nach dem Pin-Test! Und E-Mails schicke ich ab durch diese Geräte und Leitungen!
Aber die haben bloß Dienst "SPRACHE" ausgeschaltet und ich kann nicht telefonieren! Was die möchten damit erreichen es ist nur Fachmann erraten kann!
Ich kann nur Optionsweise so mir vorzustellen:
- Kunde zum Anbieter Umtausch zu bringen und so, dass man kann sein Nummer verlieren und auch andere Nachteile kriegen kann;
- Vodafone spart (hält gedrosselt) Datenvolumen z. B. ich soll 6,0 Mgbps haben aber kriege nur 0,04-1,8 Mbps das ist ein riesiges Unterschied unter Umständen, dass 30-40 (oder sogar mehr) Tausend Kunden bestohlen werden!
- Viele Kunden haben Telefonleitung tot wie viel Geld dadurch entstehen nur Fachmann weiß!
- Die möchten das Kunden auf Mobilfunk umsteigen (einen Vorschlag von Vodafone habe bekommen) +++ Millionen (€) oder neue irgendwelche Dienstleistungen buchen, also die versuchen dich auszubeuten, so oder so!
- T-kom auch im Spiel da alle Telefonleitungen im Besitz hat;
Die nur möchten jemandem zu mir nach Hause schicken - an die Steckdose!
Ich verdächtige was Ungutes (mich schuldig machen - was kaputt machen - vertuschen - was installieren)!
Niemand von Vodafone oder T-Com letzte 7 - 8 Jahren bei uns gewesen!
Den Stecker vorsichtig rein machen ich noch kann! Anleitung kann ich auch im Netz finden und lesen!
Schauen Sie bitte Test Berichte = T-kom Techniker beim Hausbesuch AU.AU.AU. schlecht und sehr schlecht = beängstigend!
Und heute beim Terrorgefahr ------ wer kommt zu dir nach Hause mit dem oder je ohne Dienstausweis also meine Damen und Herren werden wir für unseres Land kämpfen oder?
Wir sind ein Ehe Paar beide fast 60 Jahre jung!
Und es ist besonders schwer für meine Frau ohne Festnetz Telefon!
Helfen Sie Bitte uns!
Vodafone verspottet und quält uns!
Vielen Dank Ihnen im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
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alles was Vodafone mit mir tut, anscheinend, da erklärt wird: schauen Sie bitte den Artikel: "Vodafone will ISDN-Kunden früher loswerden"
https://www.kadder.de/2016/05/vodafone-will-isdn-kunden-frueher-loswerden/ !
Vodafone agiert unverhüllt, bäurisch und freche und außerdem zuversichtlich in seiner Straflosigkeit!
Vodafone erpresst mich um zu mir nach Hause zu kommen und zwar schon mehr als 1 Monat! - seit 03.06.2016! Einfach den "Stecker rausgezogen" hat, also verspottet und quält! Und warum?
Möchtet heimlich meine Steckdose manipulieren und warum?
Jetzt alles klar, die möchten mich nicht offiziell in Kenntnis setzen, die möchten
HEIMLICH MEIN ANALOGE ANSCHLUSS AUF "ALL - IP - ANSCHLUSS" UMSTELLEN! - ich Glaube!
Mit freundlichen Grüßen
M. Dumin
gestern am 18.07.2016 habe ich einen Mail von ReclaBox bekommen in dem steht:
dass Vodafone gehört zu einer, der dem ReclaBox untersagt hat, sich
über die Beschwerde über sich auf ReclaBox zu informieren.
Also meine Damen und Herren wir Kunden von VODAFONE haben zu tun mit eine Firma, die seine
Kundschaft nicht nur verarscht, aber noch nicht berücksichtigt Beschwerden über sich selbst!
Das genau entspricht allen Ereignissen in meinem Fall, die alle, habe ich geschildert da oben in meine Beschwerde über Vodafone!
Vodafone, wie stellt sich heraus, ignoriert nicht nur die Kundschaft aber auch eine
BELIEBTESTE DEUTSCHSPRACHIGE VERBRAUCHERSCHUTZ SEITE!
Also meine Damen und Herren da entstehet eine ligitime FRAGE: Brauchen wir - Menschen, die in Deutschland
leben so einen IGNORANTEN Dienstanbieter, der millionen seiner Kunden verarscht?
Vodafone hat deutschte Firma Mannesmann im Jahr 2000 FEINDLICH ÜBERNOHMEN und wofür
um uns Menschen die in Deutschland leben zu missbrauchen?
Men Antwort NEIN DANKE!
Unsere Bekannten teilten uns mit, dass wir sogar nach 4 Tagen Festnetztelefon Ausfall einen Vorschlag vom Anbieter bekommen!
Und zwar eine UMLEITUNG auf HANDY!
UNS aber nach 50 TAGEN GAR NICHTS PROPONIERT WURDE!
VODAFONE zeigt sich als BÖSWILLIGER UND ÄUßERST UNANSTÄNDIGER PROVIDER!
keine sogar Hoffnung!
Die möchten zu mir nach hause Raten!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
da möchte ich berichten über die letzte Ereignisse für diese Sache!
Nach dem ich an Bundesnetzagentur mich wendete, bekam ich ein ausführliche Antwort mit der zahlreichen Empfehlungen, auch bekam die Sache ein Nummer! Weitere Empfehlung - Zitat: „Die weitere Beurteilung, ob der Anbieter sich durch sein Verhalten eventuell der Nötigung oder Erpressung strafbar gemacht haben könnte, unterliegt nicht meinem Haus, sondern dem Strafgesetzbuch (StGB). Wir müssen Sie daher bitten, sich an die zuständige Strafverfolgungsbehörde zu wenden und dort ausführlich Bericht zu erstatten.! “- habe ich sehr ernst eingenommen und nachgegangen! Staatsanwaltschaft nach meinen direkten Bericht an sich eine Strafsache gegen Vodafone geöffnet hat!
Natürlich, habe ich ein AKTENZEICHENMITTEILUNG erhalten!
Die Sache fast ein Jahr dauerte - kein Ermittler bei mir zuhause gewesen, kein Anruf, kein „Mumms“- gar nichts, aber ungefähr nach drei Monaten nach dem Strafsache registriert wurde bekam ich eine Mitteilung von Staatsanwaltschaft in dem stand, dass die Sache ist gestoppt (nicht geschlossen) bis auf weiteres … Also, als ob ich soll und darf weiter Dampf ablassen … so wie so alles umsonst sei …!
Bei mir Internetgeschwindigkeit anstatt 6000Mbs nur 2000Mbs, Telefon aus - vertragsvereinbarte Dienstleistung „SPRACHE“ bloss abgeschaltet wurde aber die brauchen weitere Ereignisse …!
Und noch eine Neuigkeit!
Nach ca. 10-11 Monate habe ich ein Techniker (nur mit Dienstaußweiss) von Telekom GmbH doch zu mir nach Hause reingelassen! Er hat meine Telefon Steckdose auf gleichwertige ausgetauscht (habe geprüft bis auf die kleinste Teilchen) und noch er hat in meiner Anwesenheit bloss ein Draht in die Klemme eingeführt und das war alles was er getan hat! Und ich jetzt habe 6000 Mbs und Telefon funktioniert!
Verdrahtung sich im Kasten, im Keller außerhalb meiner Wohnung befindet.
Also fast den ganzen Jahr haltere Vodafone meine Internetgeschwindigkeit gedrosselt und auch Telefonleitung abgeklemmt! Vodafone schrieb mir es sei bei Ihnen der Internetanschluss kaputtgegangen und wir sollen ins Wohnung rein um den zu reparieren bzw. austauschen … diese Lüge jetzt enttarnt wurde!
Vodafone arbeitet eng mit Telekom! Was die machen?
Fazit:
1. Techniker von Telekom Verdrahtung bloss ABKLEMMT!
2. Vodafone schreibt dem Kundschaft irgendwelchen Quatsch und Lügen es sei
bei Ihnen zu hause was kaputtgegangen!
Dann Vodafone beauftragt Technikerbesuch nach Hause! Das alles dauert einiger Zeit und Vodafone haltet gedrosselte Werte für Download-, Uploadgeschwindigkeit außerdem manchen Kunden haben dabei keine Möglichkeit zu telefonieren!
Beide Firmen ermöglichen einander Kundschaft zu verarschen erstatten fiktive Aufträge u. s.w.
Und das alles funktioniert wenn jemand die Staatsanwaltschaft „bei Fuss“ hat!
Halleluja!