511 Views | 16.07.2016 | 15:35 Uhr
geschrieben von Ute Prokop

Ryanair Ltd. (Dublin)

Zusatzausgaben wegen techn. Problem beim Onlinecheckin

Bestell-/Kundennummer: QUCNNX / QR2RKD

Ein Onlinecheckin sowie ein Livechatt waren einen Tag vor Abflug nicht möglich, habe Bildschirm fotografiert

Da ein Onlinecheckin nicht möglich war und wir nicht tgl. 24 Std. im Netz sind (mehrere Std. probiert) mussten wir 2x 45,-€ zahlen sonst hätte man uns den Mitflug verweigert.

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Einen Wisch mit der Postadresse und der Ansage " sie können sich das Geld ja zurückfordern" war unfreundlicherweise alles. Was ein Brief mit Nachweis nach Dublin kostet, sagt genug und alle irgendwo im Netz auftauchenden Mailadressen von Ryanair senden als unzustellbar zurück.

So zockt man Leute ab und streicht sich das Geld frech ein. Ich habe jetzt die Luftfahrtsbehörde eingeschaltet. So geht man mit seinen Kunden nicht um. Was hat Ryanair zu verbergen und warum sind sie nicht präsent? Die vorgegebenen Felder für Eingaben auf ihrer Seite sind für diesen Fall schon mal nicht vorgesehen.

Übrigens sind wir nicht zu doof zum einchecken online gewesen, für den Rückflug funktionierte es ja. Nie wieder Ryanair! Von dummen Kommentaren, warum wir bei der Firma gebucht haben bringen uns auch nicht weiter und sind bitte zu unterlassen.

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Meine Forderung an Ryanair Ltd.: 2x 45,-€ = 90,-€ auf das Kartenkonto, mit welchem beide Flüge bezahlt wurden.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


23.07.2016 | 15:41
von Ute Prokop noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt


06.08.2016 | 15:50
von Ute Prokop noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ryanair reagiert in keinster Form. Soviel Frechheit ist mir noch nicht untergekommen


29.08.2016 | 10:22
von Ute Prokop noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, nach deren Ausage gab es keine Probleme beim Onlinecheckin. Egal warum, wer online nicht eincheckte, hat zu zahlen fertig! Das ist eine Abzocke ohne Gleichen und Ryanair der letzte Verein. Stur und frech!




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