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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 122379
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 426 Views | 16.07.2016 | 15:36 Uhr
geschrieben von Robin Kramme

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Endabrechnung bleibt aus - keine Antwort per Mail

Bestell-/Kundennummer: 02327256

Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Gesetzte Fristen ebenfalls nicht eingehalten. Ich möchte meine Endabrechnung erhalten und das Geld, was nach Abzug des Verbrauchs von den Abschlägen übrig geblieben ist, erstattet haben. Nächster Schritt ist der Anwalt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Endabrechnung und Erstattung evtl. zuviel bezahlter Abschläge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.07.2016 | 08:59
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kramme,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Gern möchten wir Ihnen auch bestätigen, dass die Abrechnung bereits erstellt wurde.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.09.2016 | 10:37
von Robin Kramme gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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