Durch DHL gelöste Beschwerde. | 344 Views | 17.07.2016 | 20:33 Uhr
geschrieben von So. Peters

DHL (Bonn)

Versichertes Paket seit 5 Wo. verschwunden. Leere Versprechungen!

Sendungsnummer: JJD1410309848870

SCHLAGWORTE

vorgangsnummer: 1-2058792341

Hallo, ich warte nun schon seit 5 Wochen (am 2.6.16 versendet) auf mein versichertes 10kg- Paket. Es konnte nicht mehr in der Filiale gefunden werden. Der Zusteller hat es in die falsche Filiale gebracht. Zustellung war an einem Samstag nachmittag. Die besagte Filliale der angeblichen Einlieferung war zu dem Zeitpunkt sogar schon geschlossen. Dann wurde ich tagelang hingehalten mit leeren Versprechungen. Was ist nur los mit DHL!

Ich möchte mich nun hier auch nochmal öffentlich Beschwerden. Das kann doch alles nicht sein. Ich warte dringlich auf das Paket. Es sind dort zeitkritische Inhalte drin im Wert von 129€. Der Versender hat schon vor 20 Tagen am 21.6.16 einen Nachforschungsauftrag gestellt. Es kann doch nicht so schwer sein das Paket zu finden, oder einfach zu sagen: Wir haben mal wieder Mist verzapft. Nun haften wir (die Versicherung) auch dafür. Warum muss sich das so hinziehen? Ich brauch die Sachen dringend.

Was sind nun die weiteren Schritte, die ich einleiten kann?

Vielen Dank, Sonja Peters.

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Meine Forderung an DHL: Zügige Erstattung des Wertes des Paketes (129€), damit ich Dei Inhalte neu anschaffen kann. An ein auffinden des Paketes kann ich nicht mehr glauben.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


25.07.2016 | 09:53
von So. Peters gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 6 Wochen wurde das Paket gefunden und zugestellt.




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