Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 132 Views | 19.07.2016 | 15:47 Uhr
geschrieben von Miro Högler

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakerliegt seit 08.07.16 im Paket Shop 95100 Argenteuil Fr.

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 02186161000870

Kein

Seit 08.07.2016 liegt das, per Hermes GmbH, verschicktes Paket im PaketShop (Ort und Adresse unbekannt!) statt zum Kunden an angegebene Adresse zu liefern! Kunde ist Rentner und immer zuhause aber bis jetzt hat keine Nachricht bekommen wo die Sendung abholen konnte!

Datum 08.07.2016

Uhrzeit 13:17:00

Status: Die Sendung liegt am PaketShop zur Abholung bereit.

Datum: 07.07.2016

Uhrzeit: 09:26:00

Status: Die Sendung wurde sortiert / Mondial Relay FR - FRA usw.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zusendung an Kunden!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.07.2016 | 16:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Miro Högler,

es tut uns leid, dass der Empfänger nicht über die Zustellung in den PaketShop benachrichtigt wurde.

Laut den vorliegenden Daten haben Sie sich bereit mit uns in Verbindung gesetzt und Ihnen wurde der PaketShop mitgeteilt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, schicken Sie und gerne eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 122570" und Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Wir teilen Ihnen dann gerne den PaketShop erneut mit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.07.2016 | 23:04
von Miro Högler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Kunde hat in einer Hermes Filiale abgehollt!




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