Kaufland (Neckarsulm)
"Die frische Sahnige" aus dem Sortiment genommen
Ohne Vorwarnung verschwindet wieder einmal ein von uns wöchentlich gekauftes Produkt aus den Kaufland-Regalen.
Als wir diese Woche (wie jede Woche) unsere Früjstücksbutter "Die frische Sahnige" von Küstenland kaufen wollten, erlebten wir eine böse Überraschung. Das Produkt wurde von Kaufland nach Aussage einer Mitarbeiterin der Filiale Zwönitz komplett aus dem Programm genommen.
Da dies eins der wenigen Produkte war, die wir nur bei Kaufland kaufen können, erwägen wir, unseren gesamten Einkauf anderswo zu erledigen, da diverse Supermärkte für uns näher liegen als die Kaufland-Filiale. Wir sind enttäuscht, das mit diesem Produkt wieder ein Artikel aus den neuen Bundesländern - der noch dazu sehr lecker ist - nicht mehr in der Region verkauft wird.
25.07.2016 | 13:26
Abteilung: Kundendienst-Center
Sehr geehrte Frau Meyer,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular aus: m.kaufland.de/hlio4. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland
Social Media Team
Ich bin ebenfalls stinkesauer auf Kaufland und erwäge ebenfalls, meine Einkäufe nun in einem anderen näher gelegenen Supermarkt zu tätigen. Das ich meine Wochenendeinkäufe bei Kaufland getätigt habe, lag vor allem auch daran, dass es diese leckere Butter nur dort gab.
Diese Butter essen wir von Kindesbeinen und wir waren froh, dass es dieser Artikel über die Wende geschafft hat. Das Kaufland die Küstenland- Rahmbutter nun nicht mehr führen möchte, ist eine Riesensauerei! Und wer sich darüber aufregt, welche Prioritäten manche Leute haben, dann kennen die dieses Produkt nicht!
Kann allerdings sein, dass da wirklich irgendso'n Preiskrieg dahinter steht, denn wenn man versucht herauszukriegen, wer denn produktionsseitig für die "Frische Sahnige" zuständig ist, scheinen sich da seit einiger Zeit irgendwelche Molkereiverbände im Norden gegenseitig zu fressen, so dass kaum noch klar ist, ob's "Küstenland" überhaupt noch gibt, oder ob das auch schon irgendein Lebensmittelriese geschluckt hat. Wenn denen nun auch noch so'n Großabnehmer wie "Kaufland" wegbricht, ist das wahrscheinlich das Ende, zumindest für das hier diskutierte Produkt. Schade.
Wir haben jetzt tatsächlich festgestellt, dass auch andere Milram-Produkte verschwunden sind. Wir können ja noch hoffen, solange sie Gespräche führen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dazu:
bdu
Konditionenoptimierung im Einkauf – Wie Machtverhältnisse zwischen Hersteller und Händler die Konditionen im Einkaufbestimmen (manke-studie-6. pdf)
topagrar
Preispoker: Erpresst der Handel die Molkereien?
Die Welt
Preiskampf: Warum es bei Kaufland kein Mars und Iglo mehr gibt
agrarheute
Milchpreis Milch: Bauern fordern Neuverhandlungen der Kontraktabschlüsse
Nun Verbraucher! Wenn DU etwas willst, dann handle!
Vielleicht wird Kaufland auf diese Weise real stützen?
Ein anderer Interessierter hat sie jetzt auch im REWE bekommen, nachdem er dort nachfragte.
Die Gespräche zwischen Milram und Kaufland laufen vielleicht noch? Bisher ist dort jedenfalls noch kein Milram-Produkt aufgetaucht.
Es geht ja auch nicht nur um ein Stück Butter sondern darum, dass Kaufland zunehmend seine Kunden verärgert in dem Produkte aus dem Sortiment entfernt werden wenn sich die Hersteller nicht bis zum letzten Cent Erpressen lassen. Neben allen Milram Produkten betrifft dies auch Mars und Iglo wie ich gelesen habe und wer weiß was noch alles was noch nicht aufgefallen ist.
Und wenn es bei Kaufland keinen adäquaten Ersatz gibt laufen die Kunden eben wo anders hin. Gerade in meiner Gegend, mit einer recht hohen dichte an Märkten, ist das eher das Problem von Kaufland und nicht meines (unseres).
Von dem Gedanken, dass Kaufland gegenüber z. B. Aldi und co. wesentlich seriöser ist, bin ich lange abgekommen.
Sie arbeiten alle für ihren eigenen Vorteil und nicht für die Kunden.