Durch Poco Service endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 658 Views | 22.07.2016 | 13:09 Uhr
geschrieben von Esra Ok

Poco Service AG (Bergkamen)

Sehr unfreundliche Verkäufer! Man muss nach Ihnen suchen

Vor ca. 3 Wochen war ich das erste Mal mit meinen Eltern in Poco Wuppertal! Wir wussten sofort, was wir kaufen wollten, daher haben wir nach einem Ansprechpartner gesucht! Leider war in der 'Sofa' Abteilung kein Verkäufer zu finden, also fragten wir die Dame in der Küchenabteilung ob sie uns nicht weiterhelfen könnte, sie war sehr genervt und sehr unfreundlich und meinte, dass dort ein Verkäufer wâre und wir nochmal gucken sollen, nachdem wir nocheinmal geschaut haben, haben wir sie gebeten doch jemanden zu rufen, da wir ein Sofa kaufen bzw. bestellen wollten, wieder war sie sehr genervt und rufte dann einen Ihrer Kollegen an.

SCHLAGWORTE

Später an der Kasse war leider wieder so etwas zu sehen. Wir hatten ein Teppich gekauft, aber der Verkäufer hatte versehentlich 2 eingegeben was für uns gar nicht schlimm war, da sowas mal passieren kann, aber dann auf unsere Frage, ob denn die Farbe die richtige ist antwortete die Kassiererin sehr patzig und unfreundlich. Ich erinnere mich, dass Ihr Vorname Martina war aber an den Nachnamen erinnere ich mich leider nicht mehr etwas mit N, ich wünsche mir, dass das Personal dort mal geschult wird, damit sie mal lernen wie man mit Kunden umgeht!

Ich werde nie nie wieder dort in Wuppertal einkaufen so eine unfreundliche Filiale habe ich bisher noch nie erlebt! Meinen Freunden und meiner Familie rate ich auch ab!

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Meine Forderung an Poco Service AG: Kundenorientiertes arbeiten! Freundlichkeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.07.2016 | 12:25
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an den zuständigen Markt weitergeleitet.

Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.08.2016 | 20:07
von Esra Ok noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.08.2016 | 02:35
von Esra Ok endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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