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232 Views | 22.07.2016 | 10:49 Uhr
geschrieben von Mirko Burghardt

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)

Falsches Vertragsende festgehalten

Bestell-/Kundennummer: 30929407

Telefónica o2 Vertragsende Kündigung Kündigungsfrist Kündigungsbestätigung

Ich habe eben mit dem Kundendienst geprochen und meine Kündigung mitgeteilt. Leider sind wir uns mit dem Datum des Vertagsendes nicht einig geworden. Mir wurde ein Vertragsende zum 04.10.2017 zugesagt, obwohl ich online bei meinen Vertragsdaten das Vertragsende zum 09.12.2016 mit einer Kundigungsfrist von 3 Monaten sehe (Anhang).

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Eine Klärung war nicht möglich, da auf Nachfrage aufgelegt wurde.

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Meine Forderung an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG: Eine Kündigungsbestätigung zum 09.12.2016


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


30.07.2016 | 11:33
von Mirko Burghardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Telefonica o2 hat noch nicht reagiert. Das falsche neue Vertragsende erscheint weiterhin in meinen Online-Vertragsdetails.


14.08.2016 | 18:10
von Mirko Burghardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.09.2016 | 21:21
von Mirko Burghardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat sich immer noch nicht gemeldet.




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