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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 122949
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 231 Views | 22.07.2016 | 17:35 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4524057

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Keine Auszahlung des Guthabens, auch keine Reaktion auf Mails etc

Bestell-/Kundennummer: 8JUN15014484

Seit der Rechnungsstellung 09. Juli 2016 sind bereits einige Tage vergangen und bisher wurde das Guthaben von € 219,21 nicht zurückbezahlt.

SCHLAGWORTE
Guthaben
Rechnungsstellung
Abschläge
Firma
Mails

Die Abschläge wurden pünktlich bezahlt bzw abgebucht und das Guthaben sollte zeitnah ausbezahlt werden.

Was ist bei der Firma FUXX zeitnah?

Leider wurden sämtliche E-Mails nicht beantwortet & am Telefon wurde mir gesagt, es wird sich um mein Anliegen gekümmert und ich sollte laut eines Mitarbeiters spätestens anfang dieser Woche das Guthaben auf meinem Konto haben. Passiert ist nichts.

Da passt es auch sehr gut, dass ich nun auf mehrere verärgerte Kunden gestoßen bin. Muss man es wirklich selber in die Hand nehmen & sein Geld mehrmals einfordern?

Ganz klarer Grund bei der nächsten Gelegenheit den Anbieter zu wechseln & Fuxx-Die Sparenergie weiter negativ zu bewerten, damit Andere nicht darauf hineinfallen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Erstattung des Guthabens in Höhe von 219,21€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.07.2016 | 17:35
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


27.07.2016 | 10:34
von ReclaBoxler-4524057 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie. Regelverstoß |

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