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Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Real,- SB-Warenhaus > Beschwerde-Nr.: 122960
Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 229 Views | 28.07.2016 | 19:22 Uhr
geschrieben von John Rambo

real,- SB-Warenhaus GmbH

Ware Ende Juni bestellt und bis heute 20.7. nicht da

Habe ein E bike gekauft so gegen Ende Juni! Heute haben wir den 20.07. und ich habe mein Fahrrad immer noch nicht! Seit einer Woche ist es versendet worden, weder Kundencenter kann mir helfen, noch hab ich was von der Spedition gehört!

Weiß jemand wie lange so eine Spedition braucht?

Mir kommt es vor als ob die das Fahrrad erst haben bauen müssen und dazu diverse Teile aus der ganzen Welt eingeflogen werden mussten!

Kann mir mir da jemand helfen und mir sagen, was fast einen Monat dauert um ein bike zu verschicken?

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Eine Antwort!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.07.2016 | 11:49
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Rambo,

wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse „kundenorientierung spider monkey real.de“ oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Rauch

Abteilungsleiterin real,- Kundenservice

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