Beschwerde: LG G4 Dual Sim H818 wird seit 3 Monaten repariert

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332 Views | 28.07.2016 | 21:25 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1575057

eGlobal Central Germany (Hong Kong)

LG G4 Dual Sim H818 wird seit 3 Monaten repariert

LG hat das Handy G4 mit einem Hardwarefehler gefertigt. Das das Gerät nicht von LG Deutschland repariert werden kann, musste es zum Händler gesendet werden. Dieser vertröstet, aber behält das 575€ teure Gerät.

LG hat das Handy G4 mit einem Hardwarefehler gefertigt. Der Fehler führt dazu, dass das Gerät in einer Bootschleife (Bootloop) hängen leibt und nicht hochfährt. Das das Gerät nicht von LG Deutschland repariert werden kann, musste es zum Händler ( https://www.eglobalcentral.co.uk/) gesendet werden.

SCHLAGWORTE

Gerät
Handy
Bootloop
Hardwarefehler
Fehler

Zunächst gab' es ein aufwändiges Rücksendeprozedere mit viel Arbeit meinerseits:

1. Video von der Bootloop anfertigen

2. Fotos vom Handy anfertigen.

3. Nach Großbritannien senden am 15.04.2016

4. "Bei uns ist keine Sendung eingegangen"

5. Über Umwege die Unterschrift des Empfängers vor Ort abgerufen und die Eingangswarennummer des lokalen Postdienstes herausfinden.

6. Bis zum jetzigen Zeitpunkt (20.07.2016) vertröstet werden: "Die Reparatur dauert noch an, sie können aber gerne 220 € zurück haben. "

eGlobalCentral vertröstet, aber behält das 575€ teure Gerät. Bis heute kein Fortschritt erkennbar.

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Meine Forderung an eGlobal Central Germany: 450 € oder mein repariertes G4 zurück

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