Beschwerde lesen

Am Mo, den 18.07.16 bekam ich ebenfalls ein Schreiben von den Rechtsanwälten Muth und Faust. Mein Schreiben war bereits auf den 13.07.16 datiert. Mit einer Zahlungsaufforderung zum 23.07.2016. Es kann wohl kaum ein Postweg von mehren Tagen dazwischen liegen. Mir erscheint es ebenfalls so, dass die Urlaubszeit genutzt wird wo der Kunde voraussichtlich nicht anwesend ist und so von vornherein weiter Gebühren eingeplant werden. Aus meiner Sicht eine ganz perfide Planung. Zudem wurden in diesem Schtreiben gegen mich Forderungen in Höhe von 36,42 € aus einer Schlussrechnung von 2014 geltend gemacht. Mit allen möglichen, für mich nicht nachvollziehbaren Kosten entstand so ein Endbetrag von 113,76€. Ich habe Einspruch eingelegt. Werde diese Forderung nicht begleichen.

Es ist nicht nachvollziehbar, das es immer noch Anbieter gibt, die ihren Kunden nach zwei Jahren mit Rechtsanwälten drohen und Kosten einfordern, die nicht vorhanden sind.

Zudem ist es wohl ein Hohn, das Extraenergie sich bei mir am 20.07.16 per Mail meldet, um über ihre Kundenfreundlichkeit eine Auskunft zu erhalten.

Die gesamte Laufzeit unseres Vertrages war recht schwierig. Es gab stehts Unstimmigkeiten.Es wurde unser Vertrag einfach anders gestaltet, so das wir bereits des öffteren mit dem Unternehmen uns herum ärgern mussten. Zudem waren die Mitarbeiter im Calcenter sehr inkompetent und die rechte Hand wuste nicht was die linke Hand tat. Auch jetzt ist in unserem Fall niemand von Extraenergie bereit diesen oben genannten Sachverhalt zu klären.

Wir raten auf jeden Fall von einem Vertrag mit diesem Anbieter ab. Hier geht es nur um Abzocke des Kunden.

Schmidt, Arnold