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GLS Kundenservice
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240 Views | 24.07.2016 | 13:16 Uhr
geschrieben von Antonino Messina
GLS Germany (Neuenstein)
Mehrere Pakete nicht bekommen, weil Fahrer nicht mehr zustellt
Habe seit ca 4 Wochen keine Pakete mehr vom GLS bekommen und muss in 3 Fällen jedesmal den Paketdienst vom Versender wechseln lassen und teure unnötige Versandgebühren in Kauf nehmen, es wurden keine Karten eingeworfen. Nur in einem Fall und nur bemerkt, da ich per Email informiert wurde, bei den anderen Fällen vom Versender informiert, da das Paket zurück gegangen ist ohne jeglichen Grund. Ich bin stinksauer, dass es möglich ist, mit den Kunden so umzugehen.
ofortantwort
25.07.2016 | 17:52
Firmen-Antwort von:
GLS Germany
25.07.2016 | 17:52
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Messina,
wir leiten gerne Ihr Anliegen zur internen Prüfung an das zuständige Depot weiter, damit der von Ihnen geschilderte Zustand geprüft und schnell aufgeklärt wird. Hierzu benötigen wir zum aktuellen Anliegen Ihre Lieferanschrift sowie alle betroffenen Paketnummern.
Mit freundlichen Grüßen
Mathias
Kommentare und Trackbacks (1)
23.08.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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