ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Transportschaden, Kundenservice nicht vorhanden
Ich habe ein DVD-Wandregal bestellt und leider an den Seiten stark beschädigt erhalten (schlecht verpackt und schlecht beim Transport behandelt), dies unverzüglich mit Bildern bei Roller schriftlich eingereicht. Eine Antwort erhielt ich erst eine Woche später, Entgegenkommen seitens Roller aus Zitat "kalkulatorischen Gründen nicht möglich". Na herzlichen Glückwunsch.
22.07.2016 | 14:45
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind.
Schicken Sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclaboxroller.de Wir werden dann umgehend mit den Kollegen sprechen.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
Beschwerde ist noch nicht gelöst