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216 Views | 30.07.2016 | 14:54 Uhr
geschrieben von Christa Röckl
Bestell-/Kundennummer: 01197192830429 Paket Nummer
Guten Tag, es kann doch nicht sein, dass der spanische Zusteller von Hermes das Paket nicht ausgeliefert, weil er die Adresse nicht gefunden hat. Wir haben schon des öfteren Pakete von Deutschland nach Spanien mit DHL verschickt und alle Pakete sind anstandslos angekommen. Anschrift stimmt.
Können Sie uns bitte weiterhelfen?
Danke und mit freundlichen Grüßen,
Christa Röckl
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Umgehende Auslieferung des Paketes!
ofortantwort
30.07.2016 | 15:09
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Christa Röckl,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir gehen von einer verspäteten Veröffentlichung Ihrer Beschwerde aus.
Ihre Sendung wurde am 26.07.2016 beim Empfänger zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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