Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zweimal zu Hause, keine Zustellung, Paket beschädigt=Servicewüste
Ich weiß nicht, wie man so lügen kann. An beiden Uhrzeiten war jemand zu Hause. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, Paket beschädigt. Wenn man keine Lust hat zu arbeiten, kündigt man. Nie wieder Hermes. So oft wurde durch Hermes-Pakete verbummelt oder gingen verloren oder wurden falsch zugestellt, unter anderem würde meine Unterschrift gefälscht. Was soll das? Solange das Paket nicht mir oder einem Nachbarn übergeben wurde, ist die Firma Hermes dafür verantwortlich. Auch wenn es einfach in den Hausflur gestellt wird und meine Unterschrift gefälscht wird. Werde für das letzte Paket jetzt eine Anzeige bei der Polizei machen, wegen Urkundenfälschung.
23.07.2016 | 12:50
Abteilung: Kundenservice
Hallo MmuaB,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Damit wir Ihren Fall prüfen und zur Klärung weiterleiten können, bitten wir Sie uns eine E-Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "Reclabox 123117" zusenden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH