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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 279 Views | 22.07.2016 | 22:45 Uhr
geschrieben von MmuaB

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zweimal zu Hause, keine Zustellung, Paket beschädigt=Servicewüste

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1 Bild

Ich weiß nicht, wie man so lügen kann. An beiden Uhrzeiten war jemand zu Hause. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, Paket beschädigt. Wenn man keine Lust hat zu arbeiten, kündigt man. Nie wieder Hermes. So oft wurde durch Hermes-Pakete verbummelt oder gingen verloren oder wurden falsch zugestellt, unter anderem würde meine Unterschrift gefälscht. Was soll das? Solange das Paket nicht mir oder einem Nachbarn übergeben wurde, ist die Firma Hermes dafür verantwortlich. Auch wenn es einfach in den Hausflur gestellt wird und meine Unterschrift gefälscht wird. Werde für das letzte Paket jetzt eine Anzeige bei der Polizei machen, wegen Urkundenfälschung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes, Abmahnung des Zustellers.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.07.2016 | 12:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo MmuaB,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.

Damit wir Ihren Fall prüfen und zur Klärung weiterleiten können, bitten wir Sie uns eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "Reclabox 123117" zusenden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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