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Durch smartmobil.de gelöste Beschwerde. | 264 Views | 22.07.2016 | 22:47 Uhr
geschrieben von Andreas Rohde

smartmobil.de (Maintal)

Schlechter Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: M0541022

Ich habe vor drei Wochen mein Handy zur Wandlung eingeschickt. Aber statt einem neuen Gerät habe ich die E-Mail erhalten, wir schicken das Gerät zur Reparatur. Ich habe daraufhin angefragt, ob in der Firma, die eine Hand nicht weiß, was die andere tut. Bis heute habe ich darauf keine Antwort erhalten. Die zehn Euro Handyoption, die in meinem Tarif enthalten ist, muss ich trotzdem zahlen.

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Meine Forderung an smartmobil.de: Ich möchte eine Handy, das ordentlich funktioniert.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


24.07.2016 | 09:07
von Andreas Rohde gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mein Handy zurückbekommen. Es wurde kostenlos repariert und funktioniert. Von daher muss ich jetzt wohl warten, bis der Fehler erneut auftritt.


24.07.2016 | 09:07
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