DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket spurlos verschwunden? Keine Antwort auf E-Mail
Bestell-/Kundennummer: 01455101710178
Laut Tracking unter https://www.paketnavigator.de/paket-verfolgung.aspx ist das Päckchen seit dem 19.07.2016 unterwegs und hätte urprünglich am 20.07.2016 zugestellt werden sollen. Da ich an diesem Tag jedoch nicht zu Hause war, habe ich den Liefertermin auf den 21.07.2016 verschoben und warte seitdem vergeblich darauf.
Das Päckchen befindet sich laut Tracking immer noch im Depot Bremen, laut der automatischen telefonischen Auskunft am Samstag, den 23.07.2016, befand es sich in Zustellung. Auch eine E-Mail an empfangendpd.de vom 25.07.2016 blieb bisher unbeantwortet und deswegen frage ich mich weiter, wo es bleibt und wann es endlich zugestellt wird. Das Tracking zeigt auch keinerlei Zustelltermin mehr an.
Einen Zustellversuch scheint es bisher nicht gegeben zu haben. Zumindest hat niemand bei mir geklingelt, noch war eine Karte in meinem Briefkasten, dass es bei einem Nachbarn abgegeben worden ist. Inzwischen gehe ich davon aus, dass es entweder verloren oder von einem Boten geklaut wurde.
Hätte ich mal lieber etwas tiefer in die Tasche gegriffen und per DHL liefern lassen. Da gab es zwar auch Stress in letzter Zeit, aber zumindest sind die Sachen bei mir angekommen.
28.07.2016 | 11:09
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid, dass Sie Ihr paket nicht wie erwartet erhalten haben. Die Kollegen der E-Mailbearbeitung haben Ihr Anliegen zur Klärung weitergeleitet. Aktuell wird Ihr Fall im zuständigen Depot in Klärung.
Damit wir Sie entsprechend über den Verbleib Ihres Paketes und weiteres Vorgehen informieren können, würden wir Sie bitten uns unter social.mediadpd.de zu kontaktieren. Bitte geben Sie hier ebenfalls Ihre ReclaBoxer Nummer mit an, damit wir dies entsprechend zuordnen können.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
Beschwerde ist gelöst