Beschwerde: Gutschriftsauszahlung wird bewusst verzögert

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Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde.

| 439 Views | 29.07.2016 | 19:18 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-5500457

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Gutschriftsauszahlung wird bewusst verzögert

Bestell-/Kundennummer: 88MRZ1506577

Auszahlung der Gutschrift aus Schlussrechnung wird verzögert

Das Guthaben meiner mit Datum 11.07.2016 zugestellten Schlussrechnung ist bis zum heutigen Tage nicht ausgezahlt worden - damit ist der maximal zulässige Zeitraum bis zur Auszahlung des Guthabens von zwei Wochen mehr als ausgereizt, manche Gerichte gehen sogar davon aus, das offene Guthaben unverzüglich auszuzahlen sind.

Wie man hier lesen kann, handelt es sich nicht um einen Einzelfall, sondern viel mehr um bewusstes Handeln. Daher werde ich den morgigen Tag noch abwarten und dann das gerichtliche Mahnverfahren einleiten - und nein, ich möchte keinen Verrechnungsscheck, welcher die Auszahlung weiter verzögern würde, sondern die unverzügliche Überweisung des Betrages an die Ihnen bekannte Kontoverbindung.

Sollten Sie mir einen Verrechnungsscheck zukommen lassen wollen und die Auszahlung somit weiter verzögern, werde ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens an die bekannte Bankverbindung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
29.07.2016 | 19:18

Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

01.08.2016 | 20:31

von ReclaBoxler-5500457 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

06.08.2016 | 12:44

von ReclaBoxler-5500457 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Guthaben wurde überwiesen und ist am 04.08.2016 auf meinem Konto eingegangen.

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