Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Gutschriftsauszahlung wird bewusst verzögert
Bestell-/Kundennummer: 88MRZ1506577
Auszahlung der Gutschrift aus Schlussrechnung wird verzögert
Das Guthaben meiner mit Datum 11.07.2016 zugestellten Schlussrechnung ist bis zum heutigen Tage nicht ausgezahlt worden - damit ist der maximal zulässige Zeitraum bis zur Auszahlung des Guthabens von zwei Wochen mehr als ausgereizt, manche Gerichte gehen sogar davon aus, das offene Guthaben unverzüglich auszuzahlen sind.
Wie man hier lesen kann, handelt es sich nicht um einen Einzelfall, sondern viel mehr um bewusstes Handeln. Daher werde ich den morgigen Tag noch abwarten und dann das gerichtliche Mahnverfahren einleiten - und nein, ich möchte keinen Verrechnungsscheck, welcher die Auszahlung weiter verzögern würde, sondern die unverzügliche Überweisung des Betrages an die Ihnen bekannte Kontoverbindung.
Sollten Sie mir einen Verrechnungsscheck zukommen lassen wollen und die Auszahlung somit weiter verzögern, werde ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten.
29.07.2016 | 19:18
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst