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154 Views | 05.08.2016 | 12:19 Uhr
geschrieben von Alfonso Ferrante

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Halten sich nicht an Vereinbarungen!

Wegen Umzug gekündigt; Sonderkündigungsrecht angeboten bekommen und auch angenommen; Nach 4 Monaten Mahnung vom Inkassobüro über die letzten, nicht genutzten Monate

Im Oktober 2015 wurde der Anschluss bei der Telekom zwecks Umzugs gekündigt. Mitgeteilt wurde, dass das Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten in Anspruch genommen werden kann. Gesagt getan, somit würde der Vertrag bis einschl. 01/16 laufen.

Im Mai erste Mahnung durch Inkassoinstitut, weil vorangegangene Rechnungen bis einschl. Mai nicht beglichen wurden.

Kontaktaufnahme mit der Telekom war anfangs erfolgreich, hier konnte mir aber niemand helfen da wohl das System nicht funktionierte "". Rückruf wurde zugesprochen, aber nie getätigt. Darauffolgende Kontaktversuche vergeblich.

Das Inkassoinstitut macht hier natürlich auch nur seine Aufgabe und konnte keine weitere Information dazu geben.

Was also machen? Erstmal bezahlen. Mal sehen wie es weiter geht.

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2016 | 09:30
von Alfonso Ferrante noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da es die Telekom betrifft kümmert sich mit größter Wahrscheinlichkeit niemand darum




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