Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Instyle Juweliere Uslar /...:
Reklamationschaos, unverschämter Service, Fossil ist gruselig
|
413 Views | 04.08.2016 | 19:19 Uhr
Fossil GmbH (Grabenstätt)
Uhrwerk defekt
Meine heiß geliebte Fossil Uhr hat nach zwei anderthalb Jahren einen Uhrwerkschaden. Ich habe insgesamt drei Uhren dieses Typs, weil mir Ihr Design ausgesprochen gut gefällt. Bisher war ich rundum zufrieden, hatte nie Anlass an meiner Vorliebe für Fossil-Uhren zu zweifeln. Leider musste ich nun kurz nach Ablauf der Gewährleistung feststellen, dass der Uhrmacher die Uhr nicht reparieren kann und nur ein neues Uhrwerk sie wieder gangbar macht. Das ist schade.
ofortantwort05.08.2016 | 11:48
Abteilung: Customer Service Center Germany
Sehr geehrte Frau Albrecht,
es tut uns leid von Ihrer Erfahrung zu hören. Gerne möchten wir Ihrer Beanstandung weiter nachgehen. Bitte schicken Sie uns hierzu eine Email inklusive Ihrer vollständigen Anschrift und den bereits hier angefügten Belegen an social
fossil.de.
Viele Grüße,
Fossil
i. A. Wiesmüller
Social Media Specialist
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Fossil hat mit mir Kontakt aufgenommen, konnte die Uhr kostenfrei zur Prüfung einsenden. Warte auf Nachricht und hoffe, dass das Uhrwerk gewechselt wird.
29.08.2016 | 20:11
von Nadine Albrecht
| Regelverstoß melden
Fossil hat mit mir Kontakt aufgenommen, konnte die Uhr kostenfrei zur Prüfung einsenden. Warte auf Nachricht und hoffe, dass das Uhrwerk gewechselt wird.
Link vorschlagen