Beschwerde: Ware Anfang Juni vorausbezahlt, bis heute keine Ware erhalten

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Startseite > Online Shops > Lebensmittel > British-american-food.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 123878

Durch british-american-food.de gelöste Beschwerde.

| 230 Views | 05.08.2016 | 21:18 Uhr

geschrieben von Karin Wooldridge

british-american-food.de (Potsdam)

Ware Anfang Juni vorausbezahlt, bis heute keine Ware erhalten

Bestell-/Kundennummer: Bestellung BAF 11148 vom 05.06.2016

Am 05.06.2016 habe ich Grüntee im Wert von 36,71 EUR, incl. Versand online im Internetshop von British-American Food, Potsdam (BAF) bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Lt. Internetshop war die Ware sofort verfügbar, im der e-mail Bestätigung erhielt ich die Auskunft, daß die Lieferung in 5-21 Tagen erfolgen würde.

Am 05.07. habe ich per e-mail nachgefragt und erhielt die Antwort, daß sich die Lieferung verzögern würde, diese aber in den nächsten Tagen erfolgen würde. Am 27.07.2016 habe ich dann ein Ultimatum für Lieferung bis zum 05.08.2016 gestellt (wieder per e-mail, da man die Firma telefonisch nicht erreichen kann). In der Antwort am 28.07.2016 wurde mir mitgeteilt, daß die Lieferung nicht vor Mitte August möglich sei. Ich habe das Gefühl, daß ich nur hingehalten werde und zu keinem Zeitpunkt eine Lieferung erfolgen wird.

Ich möchte einfach nur mein Geld zurück.

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Meine Forderung an british-american-food.de: Rückerstattung des bezahlten Betrages in Höhe von 36,71 EUR

nach etwa 1 Jahr
14.10.2017 | 20:37

Firmen-Antwort von: british-american-food.de
Abteilung: x

Sehr geehrte Frau Woolridge,
laut unseten Unterlagen wurde Ihre Bestellung am 03.09.2016 ausgeliefert. Eine Erstattung aus einer Zahlungsrückforderung erfolgte nicht bei uns.

Viele Grüsse
British American Food

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Kommentare und Trackbacks (2)

20.08.2016 | 14:48

von Karin Wooldridge gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Kreditkartenunternehmen hat sich mit der Bank des Lieferanten in Verbindung gesetzt und das Geld zurückgefordert.

14.10.2017 | 15:57

von Elke Hitchm | Regelverstoß melden

Sehr geehrte Frau Woolridge,
laut unseten Unterlagen wurde Ihre Bestellung am 03.09.2016 ausgeliefert. Eine Erstattung aus einer Zahlungsrückforderung erfolgte nicht. Viele Grüsse
British American Food

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