Beschwerde lesen

Wollte einen Flug mit Kreditkartenzahlung buchen, wobei mir eindeutig angezeigt wurde, dass die Zahlung nicht ausgeführt werden kann. (rotes Fenster mit großem X) Daraufhin schloss ich das Fenster und schon bekam ich eine Buchungsbestätigung per Mail. Was mir sehr gelegen kam, da ich währenddessen auf einer ordentlichen Seite erfolgreich ohne Probleme buchen konnte. Es wurde mir alles rückerstattet, nur dass ich jetzt eine Telefonrechnung in Höhe von ca 70€ habe, nachdem ich ewig mit einem zynischen, aber vor allem ignoranten Mitarbeiter telefoniert habe, der mehrmals seinen Vorgesetzten fragen musste, während ich in der Leitung saß. Nachdem ich das fast 30 min erklären musste und mir vorübergehend auch noch eine Stornierungsgebühr von 50€ verrechnet wurde brachte dann das Fass zum Überlaufen. Nie wieder und werde versuchen damit nach dem Urlaub an die Öffentlichkeit zu gehen. Die Story dürfte denen vlcht gut passen, gerade im Sommerloch und in den Schulferien, wodoch soviel gebucht wird auf einer "zertifizierten" Seite. Auf ewig kann das nicht funktionieren. Zudrehen den Laden!