Beschwerde lesen

am 08.08.2016 habe ich in dem Duisburger Poco Markt einen Spiegelschrank \\\"Poseidon\\\" erworben, heute ist aufgebaut worden, beim Anschrauben der Spiegeltür an die Seitenwand haben sich die Schrauben nicht festziehen lassen, da dieser Schrank aus miserabelem Pressholz besteht. Also sind wir in den Markt gefahren und haben eine Rücknahme gebeten, da ich mittlerweile nicht mehr von der Qualität des Schrankes überzeugt war und er ja auch an eine Wand soll und was aushalten muss. Die Rückgabe wurde uns verwehrt, es wurde nach Sichtung dieses Pressholzbrettes sofort von der sehr unfreundlichen Dame unterstellt, dass es unser Verschulden war. Es sei dahin gestellt, ob es ein Teilverschulden gibt, Fakt ist beim Zusammenschrauben haben die Schrauben nicht gegriffen. Ein weiterer Fakt ist, dass nun dieses besagte Brett bestellt wurde und es 6 Wochen dauern soll bis es da ist, dies ist kaum hinnehmbar, da ich damit blockiert bin und ich 6 Wochen kein Licht in meinem Bad montieren kann, da es keinen Sinn macht dies vorab zutun, um nachher wieder alles abzumontieren. Also Kundenservice sieht für mich in anderen Geschäften anders aus. Schade, dass Poco so unkulant reagiert seitens einer unfreundlichen Verkäuferin die ich gebeten habe mir den Schrank auszutauschen gegen einen anderes Modell.

Jetzt besitze ich einen Pressholzschrank minderer Qualität, den ich so nie verwenden werde, da hätte ich das Geld auch gleich verbrennen können, da hätte es wenigstens noch ein wenig Wärme gebracht.