Beschwerde lesen

Wenn man schon nach langem Warten einen Termin bekommt zur Internetfreischaltung und sich dafür extra frei nehmen muss, dann erwartet man schon, dass tatsächlich jemand kommt. Aber Nichts.

Ich war wie angegeben zwischen 8 und 12 Uhr zu hause, aber weder hat ein Techniker geklingelt noch angerufen.

Nach Rückfrage beim Anbieter Vodafone sagt man mir der Techniker wäre da gewesen und hätte niemanden angetroffen! Noch dazu die Bermerkung, dass Techniker bei Doppelnamen an der Klingel nicht läuten würden.

Sowas lächerliches hab ich noch nie gehört. Auf den nächsten Termin können wir wieder eine Woche warten und ich nehme mal an, dass man wieder versetzt wird.

Wahrscheinlich liegt es daran, dass mein Partner und ich im 5. Stock ohne Fahrstuhl wohnen. wohl zuviel für die Telekom.

Schlimm ist, dass man als Verbraucher nichts tun kann außer sich zu beschweren. Bei der Telekom wird sich mit Sicherheit nichts ändern.