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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 179 Views | 17.08.2016 | 19:08 Uhr
geschrieben von Dieter Hendriks

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (duisburg)

Angeblich kein Namenschild an der Schelle

Bestell-/Kundennummer: 01287019684131

DPD Fahrer hat angeblich Adresse nicht gefunden obwohl DPD regelmässig durch

unseren Ortsteil fährt. Ich habe schon öfters Pakete über DPD bekommen.

Die Frechheit ist doch, das von DPD eine Info kommt, in der steht: Name an der Klingel

nicht vorhanden!

Niemand hat sich mehr gerührt, so das ich mich genötigt fühlte selbst zum Shop zu

fahren und meine lebenden Pflanzen abzuholen. Auch auf dem Paket war natürlich

die Adresse deutlich zu lesen.

DPD schickte noch eine Mail an den Versänder der Pflanzen und behauptet tatsächlich,

das die Adresse nicht korrekt ist.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Nie wieder DPD


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.08.2016 | 07:51
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrer Herr Hendriks,

bitte entschludigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht bei Ihnen persönlich erfolgt ist, da es Adressunstimmigkeiten gegeben haben soll.

Damit wir die genauen Gründe dazu einsehen können, teilen Sie uns doch bitte einmal die komplette Adresse von Ihnen an unsere E-Mail Adresse socialmedia spider monkey dpd.de mit. Sollte ein zweiter Name an der Klingel oder am Briefkasten vermerkt sein, nehmen wir diesen auch gerne mit entgegen.

Sobald wir Ihre Antwort vorliegen haben, werden wir dazu alle weiteren Schritte veranlassen. Vielen Dank für Ihre Antwort.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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