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hiermit beziehe ich mich auf meine Bestellung vom 11.03.2016. (Bestellung Nr. 100027738, Klarna Reservierungsnummer: 1668529361) Betrag: 26,80 €.
- Am 23.03.2016 dann ein Schreiben per E-Mail von Klarna - Zahlungsinformationen für Ihre Bestellung.
- Ich habe bereits am 11.04.2016 den offenen Betrag meiner Bestellung an Sie überwiesen (27 € - das Bankkonto meiner Freundin).
- Am 12.05.2016 erhielt ich ein Schreiben des Inkasso Unternehmen COEO Inkasso GmbH. Diese wies eine Gesamtforderung von über 54,15 € auf.
- Ich habe am 12.05.2016 von einem Mitarbeiter Ihrer Firma per Chat Auskunft erhalten, dass der offene Betrag, bei Ihnen trotzdem eingegangen ist. Jedoch ist mir bei der Überweisung ein Fehler unterlaufen, ich habe als Verwendungszweck anstatt die Bestell-Nummer versehentlich die BIC-SWIF-Nummer angegeben. Der Mitarbeiter hat geschrieben: alles ok, aber habe ich 9,70 € (Mahngebühren). Das ist neue. kein E-mail.
- Wir wollen keine Probleme. Wir haben bereits am 13.05.2016 den offenen Betrag meiner Bestellung an Sie überwiesen (9,70 € - das Bankkonto meiner Freundin).

Sofort habe ich dem Inkasso-Unternehmen und Klarna eine E-Mail geschickt mit der Bitte um Klärung über diese Verfahrensweise.

Und was ist passiert? Am jeden Monat erhielt ich ein weitere Schreiben des Inkasso Unternehmen COEO Inkasso GmbH.
Ich hat geschrieben Widerspruch. egal. uninteressant.

Vielen Dank im Voraus.