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Startseite > Internet > Bezahldienste > PayPal (Europe) > Beschwerde-Nr.: 124543
203 Views | 24.08.2016 | 08:55 Uhr
geschrieben von Dieter Piening

PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (Luxemburg)

Mangelhafter Käuferschutz

Bestell-/Kundennummer: 5NV75495357541814

Geld zurück, nur mit Bedingungen.

Bei der Firma Gastro-Ja GmbH in Dortmund kaufte ich einen Getränkekühlschrank und bezahlte via PayPal.

Der gelieferte Kühlschrank war defekt und ich reklamierte mehrfach vergeblich beim Verkäufer. Da sich dieser nicht meldete, beantragte ich Käuferschutz und Rückzahlung des Kaufpreis.

Doch siehe da, da ahnte ich noch nichts von den dubiosen "Bedingungen" von PayPal. Die Kaufpreiserstattung erfolgt nur, wenn der Käufer die Ware auf eigene Kosten zurücksendet!

Da soll ich einen rund 50 Kilo schweren, großen Kühlschrank wieder einpacken und auf meine Kosten zurücksenden, obwohl ich diese Rücksendung nicht zu verantworten habe.

Ich habe inzwischen einen Anwalt eingeschaltet.

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Meine Forderung an PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.: Kaufpreiserstattung


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Kommentare und Trackbacks (3)


31.08.2016 | 09:15
von Dieter Piening noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, die Firma PayPal hat meine Forderung auf Kaufpreiserstattung gelöscht, weil ich die Ware (ein Kühlschrank) nicht zurückgesendet habe. Die Rücksendung war auch nicht möglich, da die Lieferfirma, Gastro-Ja in Dortmund, nicht unter der angegeben Adresse erreichbar ist. Auf Anraten meines Anwaltes habe ich die Lastschrift von PayPal zurück gehen lassen. PayPal regagiert nicht auf meine Schreiben. Ich denke, es wird eine gerichtliche Klärung erfolgen müssen.


14.09.2016 | 11:13
von Dieter Piening noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weder Paypal, noch Gastro-Ja haben bislang angemessen auf meine Beschwerde reagiert. Ich habe die Abbuchung von Paypal zurück gehen lassen. Nun droht man mir mit einem Inkassodienst. Ich denke, die Sache wird gerichtlich geklärt werden müssen.
Ich habe Paypal mehrfach mitgeteilt, dass der Verkäufer unter der angegebenen Adresse nicht erreichbar ist. Scheinbar interessiert Paypal das nicht. Der Käuferschutz ist ein schlechter Witz. Service und Kundendienst von Paypal sind ungenügend. Ich werde künftig auf Paypal verzichten.


05.10.2016 | 13:34
von Dieter Piening noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paypal reagiert ebenso wenig wieder der Verkäufer, die Firma Gastro-Ja.
Habe einen Anwalt eingeschaltet.




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