Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angebliche (gelogene) Zustellversuche durch Zusteller
Bestell-/Kundennummer: ID 95228165910097
Habe einen Artikel bei Fahrrad.de bestellt und dieser sollte von Hermes zugestellt werden.
Hier mal der Ablauf bis zum heutigen Tag
18.08.2016 21:41:14 Kunden nicht angetroffen
18.08.2016 09:14:29 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
18.08.2016 07:55:19 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
17.08.2016 21:35:14 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
17.08.2016 09:23:33 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
17.08.2016 06:56:46 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Demmin eingetroffen.
16.08.2016 18:07:16 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
15.08.2016 18:31:41 Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Es wurde 2 x versucht die Ware zuzustellen. 2 x wurde laut Zusteller der Empfänger nicht angetroffen. Diese Behauptung ist eine Lüge. Ich war an den besagten Tagen die ganze Zeit zu Haus. Es wurde nicht geklingelt, geschweige denn ein Benachrichtigungszettel hinterlegt.
Diese Methode scheint ja bei diesem Unternehmen nicht das erste Mal vorzukommen, wie man aus diversen Seiten von Verbraucher-Zentralen erfahren durfte.
Wenn es heute am 19.08.2016, beim letzten Zustellversuch wieder nicht funktioniert, können Sie gleich die Bestellung zurück zum Absender schicken.
Und kommen Sie mir nicht mit Paketshop etc.
24.08.2016 | 12:54
Abteilung: Kundenservice
hallo Danny Eib,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Laut unseren Daten konnte Ihnen die Sendung am 20.08.2016 zugestellt werden.
Wir haben Ihre Beschwerde zur Aufarbeitung und Auswertung an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet, der Vorgang wird intern geklärt.
Nochmals entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst