AXA Versicherung AG (freiburg)
Service AXA Versicherung
Bestell-/Kundennummer: Schadens NR 631675001243
Wer einen Schadensfall hat, der steht leider ohne der in ihrer Werbung angegebenen Hilfe ( (24Std) ) da. selbst nach 2 Wochen kein Gutachter, der man mir anfangs sogar nicht senden wollte da der schaden auch so geregelt werden sollte. Ich wollte immer noch das wenigstens irgend jemand sich das anschaut trotz mehrmaliger anrufe mit diversen mitarbeitern vorgesetzten keine Chance, immer nur wir rufen zurück bla bla blba. Bei einem Testanruf einer Kollegin eine versicherung bei ihnen abschliessen zu wollen: ein wunder, alle hatten sofort zeit und der hAMMER SIE KOMMEN SOGAR GERNE ZUM KUNDEN NACH HAUSE innerhalb 24 bzw 48 STD.
25.08.2016 | 15:17
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?
https://entry.axa.de/dvtof/?Formular=MailKontakt&SUBJECT=AX008&TOPIC=TS018
Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln
Ihr AXA Social Media Team
Mich würde mal interessieren, weshalb dieser ihnen nicht bei ihren Problemen behilflich ist.