Stromio GmbH (Kaarst)
Kündigung per unterschriebenem Fax nicht anerkannt
Bestell-/Kundennummer: Vrgangs-Nr. 8429409#5da0175
Ablehnung einer Kündigung per Fax unter Hinweis auf nicht eingehaltene Schriftform.
Stromio lehnt die Kündigung per unterschriebenem Fax mit dem Hinweis, die erforderliche Schriftform ist nicht eingehalten. Soweit ist das rechtlich gesehen in Ordnung, weil Kündigungen tatsächlich nicht per Fax anerkannt werden beziehungsweise E-Mails überhaupt nicht.
Im heutigen Zeitalter der E-Mails aber ein Fax bewusst in den AGBs als Voraussetzung abzulehnen ist schon bemerkenswert und lässt ein dummes Gefühl aufkommen. Das scheint sich den Beschwerden nach auch zu bestätigen. Schade.
Harald Büttner
01.09.2016 | 13:41
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Büttner,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Harald Büttner
Nach einem Jahr hatte ich viel weniger verbraucht und sollte dennoch mehr als 1.000 € nachzahlen. Das habe ich nicht gemacht, sondern ganz einfach den Lieferanten gewechselt. So einfach kann das Leben sein!
de.reclabox.com/beschwerde/124771-stromio-kaarst-drastische-preiserhoehung-keine-schr-bestaetigung-d-kuendigung
eingefügt.
de.reclabox.com/beschwerde/125284-stromio-deutschland-bzw-gruenwelt-kaarst-preiserhoehung-nur-noch-als-wucher-zu-bezeichnen