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248 Views | 25.08.2016 | 19:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7211367
Hallo,
habe am 11.09.2011 die Geschirrspülmaschine gekauft, seit Januar 2012 ist diese in gebrauch, nun nach 4,5 Jahren ist lt. Aussage des Kundendienst von Bosch Fehler E07 der Lüfter defekt. Preis ohne Einbau 339,- Euro
Das ist doch auch nicht normal nach so kurzer Zeit., die Geschirrspülmaschine hat knapp 800,- Euro gekostet und nun soll ich mehr als die Hälfte des Preises an Repaturkosten bezahlen.
Bin nicht zufrieden mit dieser Spülmaschine, Spülergebnis ist nicht immer zufrieden stellend.
Komische Geräusche macht sie schon von anfang an.
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH:
Stellungnahme
ofortantwort
26.08.2016 | 10:26
Firmen-Antwort von:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam
Sehr geehrter ReclaBoxler-7211367,
wir bedauern, dass Ihnen Ihr Geschirrspüler Grund zur Klage gibt und können Ihre Enttäuschung daher gut nachvollziehen.
Die Fehlermeldung E:07 deutet auf Betrieb ohne Zusatz-Trocknungssystem hin. Hier könnte der Lüfter defekt oder blockiert sein bzw. das Modul auf dem Lüfter einen Defekt aufweisen. Eine genauere Diagnose ist oder Stellungnahme ist, wie Sie sicher verstehen, aus der Ferne und ohne Überprüfung des Gerätes vor Ort nicht möglich. Unser Werkskundendienst ist immer gerne bereit, nach Überprüfung des Gerätes und Feststellung der tatsächlichen Ursache die Reparaturkosten zu ermitteln und anschließend z. B. Kulanzmöglichkeiten direkt vor Ort zu klären. Sollten Sie eine Überprüfung durch unseren Werkskundendienst wünschen, so finden Sie hierzu unter folgendem Link: bit.ly/2bEwDOg die Kontaktdaten sowie weitere Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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