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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 124744
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 132 Views | 25.08.2016 | 15:16 Uhr
geschrieben von Istvan Pajer

GLS Germany (Neuenstein)

Ungenau Anlieferungszeit

Äußerst ungenau Anlieferung, keine zeitgemäße Logistik

Der Paketdienst kann kein engere Anlieferungszeitraum angeben. Man muß ganze Tag warten, bis der Zustelldienst irgendwann doch vorbeikommt. Der Konkurenz kann das besser, per Email wird von DHL eine Zeitspanne von 2 Stunden angegeben. Warum kann das GLS nicht?

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Meine Forderung an GLS Germany: Genauere Zeitangabe für die Anliefrung ist erforderlich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.08.2016 | 15:53
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Pajer,

unsere GLS Zustellfahrer sind angehalten, möglichst alle übergebenen Pakete zeitnah zuzustellen. Daher ist eine feste Terminierung oder Zeitangabe für die Zustellung nicht möglich. Durch nicht vorhersehbare Einflüsse auf unseren Transportwegen (bspw. Witterung, Straßenverhältnisse, Sendungsvolumen, Zustellfahrerwechsel u. ä.) sind uns keine Zeitangabe möglich.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.08.2016 | 16:30
von Istvan Pajer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

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