Dänisches Bettenlager GmbH & Co. KG (Kaarst)
Defektes aufblasbares Doppelbett
Unser aufblasbares Doppelbett im Wert von ca, 60€ verliert Luft, ist somit unbrauchbar, obwohl kaum gebraucht (2 Mal in 2 Jahre)! Ist bereits das zweite Modell vom dän. Bettenlager mit dem selben Fehler. Die Garantie ist am Samstag abgelaufen, am Montag früh war schon nichts mehr zu machen! Der "Filialleiter"begann das Gespräch mit den Worten: "HIER GIBT ES DISKUSSIONSBEDARF? Der "Filialleiter" hat uns auf unsere Beschwerde hin, eine sehr überhebliche, aber kostenlose Belehrung in Sachen gesetzliche Gewährleistung erteilt und endete mit dem Satz: "können Sie beweisen dass das Bett vorher defekt war? " und liess uns stehen! So viel zum Kundenservice vom dän. Bettenlager! Ein superarrogantes Verhalten; wir werden Geschäfte dieser Firma nie wieder betreten! Offensichtlich geht es nur darum, dass man dort Geld gelassen hat!
24.08.2016 | 16:40
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrter Herr Kuschel,
bitte kontaktieren Sie mich unter michael.rotermunddbl-zentrale.com, damit wir den Vorfall mit Ihnen klären können.
Vielen Dank und beste Grüße
Michael Rotermund
Beschwerde ist gelöst