Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 238 Views | 26.08.2016 | 13:54 Uhr
geschrieben von Viola

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Berlin)

Angeblich 2 Zustellversuche - keine Benachrichtigung - Frechheit

Bestell-/Kundennummer: 01675030283339

Angeblich konnte mein erwartetes Paket 2 mal (am 15. und 16.8.2016) nicht zugestellt werden. An beiden Tagen war ich zu Hause, die Klingel funktioniert, mein Name steht dran, bei Nachbarn wurde nichts abgegeben und eine Benachrichtigung gab es an beiden Tagen nicht.

WAS SOLL DAS?

Porto darf man fleißig zahlen und dann diese derart faulen Zusteller. Bei meinem Anruf der Kundenhotline wurde ich schnippisch und herablassend behandelt - Kommentar: Sie waren nicht da, das Paket geht nun zurück. Eine bodenlose Frechheit ist das.

Mit DPD - nie wieder!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ich fordere die volle Erstattung des Portos!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.08.2016 | 08:57
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Viola,

leider gab es wie Sie erläutert hatten 2. nicht erfolgreiche Zustellversuche.

Innerhalb von 7Tagen hätte man einen neuen Liefertermin ausmachen, da dies leider nicht gemacht wurde, ist Ihre Sendung wieder an Ihren Versender Retoure gegangen.

Gerne können Sie uns für Fragen unter socialmedia, kontaktieren.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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