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Sehr geehrte Damen und Herren,

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ich muss sagen ich habe nun endgültig die Faxen dicke.

Am 3.8. gab ich mehrere Päckchen in einem Hermespartner ab.

Diese wurde auch noch am selben Tag dort abgeholt, wie sie im Bild erkennen können.

Ab dem 8.8. befand sich die Sendung täglich in Zustellung, die Route wurde allerdings jedes Mal aufgrund "Zeitmangel" abgebrochen. Auch Adressänderungen zu Hermesshops bewirkten keine Zustellung, weiterhin wurde die Fahrt abgebrochen.

Meine Empfängerin hat nun fast täglich bei Hermes angerufen. Ab dem 16.8. versuchte ich es ebenso täglich. Wir wurden beide jeweils immer auf den nächsten Tag vertröstet und meine Empfängerin würde noch einen Anruf aus dem Zustellzentrum erhalten. Dies geschah NIE!

Aufgrund dessen stornierte ich nun die Zustellung und verlangte mein Geld zurück, da Hermes nach nun fast 3 Wochen nicht fähig ist, die Zustellung vorzunehmen. Man versprach mir, mich in den nächsten 30minuten bezüglich der Rückerstattung anzurufen. Dies geschah natürlich wieder nicht. Als ich heute erneut bei Hermes anrief, würde ich nicht nur sehr unfreundlich "bedient", ihr callcenter Agent legte dazu auch noch einfach auf.

Das Verhalten ist unter aller. .

Hermes kommt für mich und mein Freundes und Bekanntenkreises nicht mehr in Frage!