Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 604 Views | 30.08.2016 | 12:07 Uhr
geschrieben von Sandra Schmale

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Sehr unsauberes Kinderferienhaus mit Mäusen

Wir waren vom 19.08. - 26.08.16 im Center Parcs Het Heijderbos. Mit 2 Erwachsenen und 3 Kindern (5 Jahre, 3 Jahre, 4 Monate) haben wir ein Kinderferienhaus (537) bezogen. Das Bungalow wies erhebliche Mängel in der Instandhaltung - vor allem aber in Punkto Sauberkeit auf:

SCHLAGWORTE

- Die Dachluken waren verdreckt und schimmelig
- An den Wänden und Türen klebten erschlagene Insekten
- Die Babybett-Matratze roch nach Urin (unser Baby schlief deshalb in unserem Bett)
- Die Baby-Wippe, die sich im Schrank befand, war völlig verdreckt (leicht abwischbar)
- Das Laminat vor der Terassentür war lose und nur aufgelegt (Verletzungsgefahr - wir mussten den Kindern untersagen dorthin zu gehen)
- Das Gitter im Boden vor der Terassentür klapperte laut
- Vergessenes (?) Spielzeug in einer Centimeter hohen Staubschicht unter dem Kinderzimmerschrank
- Feuchtigkeit und Schimmel im Badezimmer in den Ecken
- Spinnenweben über der Dusche
- Vergilbte und verdreckte Zimmerdecken (vor allem im Elternschlafzimmer)
- Geschirr und Besteck zum Teil dreckig

Wir (die Erwachsenen) fühlten uns in diesem Zustand sehr unwohl. Zu allem Übel hatten wir dazu jeden Abend Besuch einer Maus, die sich leider nicht hat fotografieren lassen. Unsere Kinder haben von all dem zum Glück nichts mitbekommen und hatten dank der Animationen, Aktivitäten und dem Aqua Mundo einen sehr schönen Urlaub. Ohne sie wären wir zweifellos wieder abgereist.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Wiedergutmachung in Form von Kostenerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.08.2016 | 12:07
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Familie Schmale,

vielen Dank für die Zusendung Ihres Anliegens.

Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


07.09.2016 | 14:24
von Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrte Familie Schmale,

wir hoffen sehr, dass wir Ihre Beanstandung zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie freundlicherweise Ihr Anliegen bei ReclaBox als "gelöst" kennzeichnen könnten. Herzlichen Dank dafür im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung



28.09.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!