Durch Euronet Geldautomaten gelöste Beschwerde. | 894 Views | 31.08.2016 | 13:59 Uhr
geschrieben von Frank Buerger

Euronet Geldautomaten (Martinsried)

Keine Gebührenanzeige am Geldautomat und Wuchergebühren

Habe am 27.08.2016 in Düsseldorf in der Flingerstrasse 20 in Düsseldorf einen Betrag von 50,- Euro abgehoben. Es wurde kein zu zahlendes Kundenentgelt angezeigt, noch musste irgendeine Bestätigung vorgenommen werden.

Betreiber des Automaten: EURONET

Gebühr: 5,99 €

Ich fühle mich betrogen!

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Meine Forderung an Euronet Geldautomaten: Gebührenrückerstattung in Höhe von 5,99 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.08.2016 | 13:59
Firmen-Antwort von: Euronet Geldautomaten
Abteilung: Reklamation

Sehr geehrter Kunde,

aus Datenschutzgründen beantworten wir über dieses Portal keine Anfragen. Bitte sind Sie so nett und senden uns Ihr Anliegen an folgende Mailadresse:

info spider monkey geldautomat.de

Sie erhalten umgehend eine Antwort.

Mit bestem dank und freundlichen Grüßen

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


02.09.2016 | 08:44
von Transact Elektronische Zahlung...

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Ihr Anliegen gern bearbeiten und bitten Sie daher erneut Ihre Anfrage an unsere Mail Anschrift info spider monkey geldautomat.de zusenden. Es handelt sich um sehr empfindlichen Daten, welche wir nicht über ein für jedermann offenes und einsehbres Portal beantworten möchten.

Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen



06.09.2016 | 21:54
von Frank Buerger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Antwort durch euronet


07.09.2016 | 16:36
von Transact Elektronische Zahlung...

Sehr geehrter Herr Bürger,

haben Sie unsere Mail vom 02.09.2016 nicht erhalten?

Mit freundlichen Grüßen



08.09.2016 | 11:51
von Frank Buerger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe keine E-Mail von euronet erhalten.
Bitte um zeitnahe Antwort


08.09.2016 | 12:04
von Transact Elektronische Zahlung...

Sehr geehrter Herr Bürger,

wir haben Ihnen gerade erneut unser Antwortschreiben vom 02.09.2016 zugesandt. Ist esnun angekommen?

Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen



08.09.2016 | 13:06
von Transact Elektronische Zahlung...

Sehr geehrter Herr Bürger,

gerade ist Ihre Mail zurückgekommen - es besteht ein permanenter error und kann nicht zugestellt werden. Wir haben auf die von Ihnen an uns gerichtet Mailanschrift 1 zu 1 geantwortet, es ist kein Fehler der Schreibweise zu erkennen. Da wir keine weitere Mailadresse von Ihnen haben, um Ihnen eine detaillierte Antwort übermitteln zukönnen, teilen wir Ihnen auf dieser Plattform nur kurz mit, dass eine Kulanzzahlung an das uns bekannte Konto heute erfolgt ist.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen gedient zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen



08.09.2016 | 19:56
von Frank Buerger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mit der Rückerstattung ist für mich das Thema erledigt.




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