Poco Service AG (Bergkamen)
Mängelware
Bestell-/Kundennummer: 2404305
So dann werde ich hier mal meinen ersten und wahrscheinlich letzten Einkauf bei Poco beschreiben.
Habe mir am 31.08.16 bei Poco einen Schreibtisch, eine Wandgarderobe, einen Sessel und ein Regal online bestellt. Die Lieferzeit war zugegeben top! Pakete wären Freitag den 02.09.16 da gewesen, musste jedoch schulbedingt auf Samstag verschieben. Pakete kamen Samstag an, das vom Schreibtisch war an einer Ecke nicht zugeklebt und daher beschädigt. (Ich kenne den Boten von DPD er war das nicht). Zum positiven der Sessel war ohne Mängel, das Regal hatte abgeplatzten Lack an einer Ecke. Bei der Wandgarderobe wurde die falsche Anleitung beigelegt, zudem fehlen Borhlöcher und Schrauben zur Aufhängung. Der Schreibtisch war dann das allerschlimmste. die Schienen für Schublade und Tastatur waren komplett deformiert und stimmten nicht im geringsten überein. Die Spanplatte für den Schubladenboden war entzweigebrochen. Es fehlte an Dübeln, Abdeckungen für Schrauben, es war kein Leim vorhanden zudem waren an der Oberen Hauptplatte bereits 2 starke Macken vorhanden.
Da mir eine Rücksendung zu umständlich gewesen wäre behalte ich die Artikel.
Trotzdem ergab sich durch fehlende Teile ein Preis von 10,72 € für Schienen, Schrauben und andere Artikel.
27.09.2016 | 16:08
Abteilung: Onlinemarketing
Sehr geehrter Herr Krüger,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte.
Ihr POCO-Team
Beschwerde ist gelöst