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327 Views | 07.09.2016 | 12:54 Uhr
geschrieben von Udo Wiemann
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232 020 433 317
Wechselbonus,
Bei meinem Wechsel zu EON als Stromlieferant wurde mir ein Wechselbonus versprochen. Nach einem Jahr Belieferung fehlt nun dieser Bonus auf der Rechnung. Auf Reklamationen reagiert der Konzern nicht. Auf e-mails werden zwar Eingangsbestätigungen verschickt, man erhält jedoch keine Antwort auf die Fragen. Geht es dem Konzern so schlecht, dass er das nötig hat? Traurig! Traurig!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
179,50 € Wechselbonus
ofortantwort
07.09.2016 | 12:54
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Wiemann,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Das war nicht unsere Absicht.
Ihre Rechnung wurde heute -unter Berücksichtigung des Wechselbonuses - korrigiert und steht Ihnen in unserem Serviceportal Mein E.ON zur Verfügung.
Wir hoffen, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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