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Startseite > Technik > TV- und Hifi-Technik > HD PLUS > gelöste Beschwerde-Nr.: 125569
Durch HD PLUS gelöste Beschwerde. | 330 Views | 29.09.2016 | 10:20 Uhr
geschrieben von Michael Bader

HD PLUS GMBH (Unterföhring)

HD+ Verlängerung / Geld abgebucht, Verlängerung erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 12 2459 1786 90

Am 04.09.16 erfolgte die Eingabe auf der HD+ Homepage zur Verlängerung der Dienstleistung um ein weiteres Jahr. Die Abbuchung per PayPal erfolgte korrekt. Danach wurde der Vorgang durch HD+ abgebrochen. Das Geld wurde dem Konto unter der Vorgangs-Nummer 200199170 abgebucht. Trotz merherer Mails an HD + (am 04.09.16 und am 05.09.16) erfolgte keine Reaktion. Die telefonische Hotline unter 0800 3000 222 ist zu keinem Zeitpunkt bis heute Abend 21:30 Uhr erreichbar und permanent überlastet bzw. nicht erreichbar. Wir haben keine Chance, eine Klärung herbeizuführen.

Vermutlich bleibt jetzt nur der Weg über PayPal eine Rückerstattung zu erwirken!

Wir sind echt entäuscht von dieser nicht erbrachten Dienstleistung bzw. Serviceleistung, die das Wort nicht verdient hat!

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Meine Forderung an HD PLUS GMBH: Sofortige Freischaltung der HD+ Funktion


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.10.2016 | 11:10
von Michael Bader gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Presseabteilung hat sich bei mir gemeldet
und für die technischen Schwierigkeiten
entschuldigt. Das Problem wurde seitens HD
bereits gelöst!




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