Durch Argetra endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 1847 Views | 07.09.2016 | 15:07 Uhr
geschrieben von Tk Kaya

Argetra GmbH (Ratingen)

Abzocke von ARGETRA

Bestell-/Kundennummer: 7144352

Argetra Versteigerungskalender ist sein Geld nicht wert.

Außerdem ist das Abo eine typische Falle.

Man bekommt erklärt, dass man nur einmalig die 89 Euro bezahlen muss und das Abo danach endet.

Und dann bekommt man Monate später die nächste Rechnung über fast 89 Euro.

Nach der Rechnung habe ich Widerspruch am 22.08.2016 eingelegt. Am 03.09.2016 ist keine Antwort, sondern Rechnung von 174,61 Euro gekommen.

Lächerlicher Bauerntrick.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.09.2016 | 10:07
Firmen-Antwort von: Argetra GmbH
Abteilung: Geschäftsleitung

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind Kaufmann und haben als GmbH Geschäftsführer den Kalender bestellt. Ihnen wurde vor dem Kauf klar kommuniziert, dass sich ein Abonnement automatisch verlängert. Dies haben Sie vor dem Kauf sogar schriftlich zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Ihre Aussage ist insofern nicht korrekt.

Abonnements verlängern sich wie Handyverträge oder der Bezug der Tageszeitung. Dies entspricht allgemeiner Lebenserfahrung und sollte gerade jedem Kaufmann klar sein. Argetra liefert immer nur bis zum Erfolg des Kunden und gewährt gegen Vorlage des Zuschlagsbeschlusses die restlichen Monatsbeiträge zurück.

Schade, dass wir es nicht schaffen konnten Ihnen den Mehrwert unseres Produktes näher zu bringen. Tausende von Kunden haben mit unserer Dienstleistung ihr Wunschobjekt ersteigern können. Viele bestätigen uns die absolute Wertigkeit unseres Kalenders mit Online-Vorausschau, wobei die Investition in den Kalender sowieso extrem niedrig ist, wenn Sie bedenken, dass Sie sich die Maklerkosten und Notarkosten ersparen.

Sie hatten am 22.3.2016 für die Monate April, Mai und Juni bestellt. Da nicht gekündigt wurde, erhielten Sie mit Datum 23.6. den ersten Folgekalender mit neuer Rechnung, die Sie nicht bezahlt haben. Unsere Mahnungen vom 20.7 und 10.8.2016 haben Sie nicht beachtet und nicht reagiert. Erst am 22.8. legen Sie Widerspruch ein. Umgehend haben wir Ihnen mitgeteilt, dass das Abo rechtgültig abgeschlossen wurde. Gezahlt haben Sie daraufhin auch nicht. Am 3.9. erhielten Sie dann vom Inkassobüro eine Rechnung, die deren Gebühren beinhaltet.

Als Kaufmann haben Sie üblicherweise kaufmännisches Verständnis, um eingegangene Verpflichtungen zu überblicken. Da wir Sie zudem explizit auf diese Verpflichtung vor dem Kauf schriftlich hinwiesen, wäre es schön, wenn Sie Ihrer Verpflichtung ebenfalls nachkommen würden.

Argetra Qualitätsmanagement

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Kommentare und Trackbacks (4)


13.09.2016 | 08:31
von Tk Kaya noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch eine Antwort von denen.
und obwohl das die für September Rechnung gestellt und Geld bekommen aber keine Leistung für September.

wenn das keine Abzocke ist was ist eine Abzocke


13.09.2016 | 09:57
von Argetra GmbH | Regelverstoß melden
Sehr geehrter Kunde,

Abzocke wird benutzt, wenn es um einen zun hohen Preis geht. Ihnen geht es aber um den Liefertermin. Sie haben erst Monate später nach der 3. Mahnung bezahlt. Geldeingang bei uns am 12.9.2016. Am selben Tag ist der Kalender noch zur Post gegangen.

Schneller geht es wohl nicht, ausser Sie hätten Ihre Verpflichtungen pünktlich erfüllt.

Ihre Kritik entbehrt jeglicher Grundlage. Argetra hat sich korrekt verhalten.

Argetra Qualitätsmanagement.

20.09.2016 | 13:07
von Tk Kaya endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst


20.09.2016 | 18:11
von Argetra GmbH | Regelverstoß melden
Hallo TK Kaya,

was ist nicht gelöst?

Sie haben erst viel zu spät gezahlt. Danach haben wir Sie umgehend beliefert. Was wollen Sie wirklich?

Sie sind doch Vollkaufmann, was soll so eine Verleumdung. Der Leser wird die Tatsachen schon zu würdigen wissen.

Argetra Qualitätsmanagement



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