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Sehr geehrte Damen und Herren,

regelmässig geh ich bei rossmann in hückelhoven einkaufen, aber was am gestrigen Tag dort erleben durfte, war dies sicherlich der letzte Besuch.

Ich bin mit meinen zwei Kindern (5 Jahre und 1 1/2 Jahr) bei rossmann rein, setzte den jüngeren in den Einkaufswagen. Als ihm langweilig wurde, wollte er aus dem Wagen raus. Da ich nicht wollte, das ich hinter ihm her laufen muss um aufzupassen, dass er nicht die Regale ausräumt, habe ich mich dazu entschschlossen ihn im Wagen zu lassen, da ich nur 3 Teile brauchte und somit auch nicht lange brauchte. Mein Sohn fing an zu weinen, ich versuchte ihn immer wieder mit verschiedenen Sachen abzulenken, um ihn zu beruhigen, was mir nicht gelang. Somit bin ich schnellstmöglich durch rossmann, da ich selbst sicherlich auch nicht wollte, dass er im Geschäft weint.

Kurz vor der Kasse rief mir die Kassiererin vor versammelter Kundschaft zu, das ich ich das Kind doch beruhigen solle. Als ich sie scheinbar wie ein Fragezeichen angesehen habe, und ich mich in dem Augenblick selbst fragte, ob sie eigentlich meint, das ich Spaß daran habe, das er weint, wiederholte sie sich erneut das ich es ja versuchen solle. Ich sagte ihr dann, ob sie nicht meinen würde, das ich es schon versucht hätte.

Daraufhin wurde ich ignoriert, weder eine vernünftige Antwort noch sonstiges. Ich habe mich dann trotz alledem an die Kasse gestellt und wie gewohnt bezahlt. Nur wenn ich darüber nachdenke, das ich zum einen vor versammelter Kundschaft wie der letzte Depp behandelt wurde und zum anderen Kindern auch mal weinen, finde ich das eine bodenlose Frechheit.

Ich selbst habe dort schon mehrfach erlebt, wie Kinder schreiend, kreischend durch den Laden sind, und da wurde in keinster Weise reagiert.

ich denke wer Kinder hat, weiß wie das ist, wenn man einkaufen geht und die Kinder fangen an zu weinen, selbst ist man angespannt, da kann man nicht noch so eine Verkäuferin gebrauchen.

Diese Filiale werde ich zumindest meiden, auch im Bekannten und Verwandtenkreis, denen ich das erzählt habe, empfanden das als unmöglich.